TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Art. 1 – Titolare del sito e Oggetto

Il presente documento disciplina i termini e condizioni di accesso del sito web “TERZIA – SERVIZI PER IL TERZO SETTORE”, raggiungibile all’indirizzo https://terzia.net (di seguito, il “Sito“), nonché della Web App “TERZIA – SERVIZI PER IL TERZO SETTORE” https://www.terzia.app/.

Il sito e la Web App sono di titolarità della società Terzia S.r.l., in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Cagliari (Ca) – 09131, Via Andrea Galassi n.2, p.iva 04201880921, PEC: terziasrl@legalmail.it. (di seguito, il “Titolare” o, in alternativa, “Terzia“).

Il Sito è rivolto a enti, associazioni, fondazioni, organizzazioni di volontariato, enti del Terzo Settore (ETS) e soggetti che operano, in generale, all’interno dell’ambito del Terzo Settore (di seguito, gli “Utenti“).

Il Sito ha la funzione di:

• Presentare Terzia, la sua missione e i servizi offerti;
• Fornire informazioni sui servizi digitali e di consulenza per gli ETS;
• Consentire il contatto con Terzia, la richiesta di consulenze e la prenotazione di demo;
• Consentire l’acquisto e il rinnovo di abbonamenti ai servizi Terzia;
• Costituire il punto di accesso preliminare alla Web App riservata agli utenti abbonati.

L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni d’uso.

Art. 2 – Il Sito e la sua articolazione

Il Sito è strutturato in più sezioni e pagine, accessibili tramite il menu principale, finalizzate a consentire all’Utente di conoscere l’offerta Terzia e di poter richiedere informazioni e interagire con il Titolare.

Il menu principale del Sito comprende le seguenti voci: Home Page; Chi Siamo; Registro Volontari; Servizi; Negozio; Tutto sull’E.T.S.; Contatti; Prenota una demo.

In ciascuna pagina del Sito, nella parte inferiore della stessa (footer o sezione finale), è presente un apposito modulo che consente all’Utente di:

• prenotare una dimostrazione o demo gratuita dei servizi Terzia;
• richiedere maggiori informazioni sui servizi offerti;
• essere ricontattato dal team Terzia.

La compilazione e l’invio di tali moduli non comportano l’instaurazione automatica di alcun rapporto contrattuale né il conferimento di incarichi professionali, ma hanno esclusivamente la finalità di consentire a Terzia di ricontattare l’Utente per fornire informazioni o valutare la richiesta.

Terzia si impegna a mantenere i contenuti del Sito aggiornati, ma non garantisce che le informazioni siano sempre complete, accurate o prive di errori materiali.

Art. 2.1. – La Home Page

La home page del sito ha una funzione introduttiva e di presentazione generale dell’offerta Terzia.

In particolare, la home page consente all’Utente di:

• Conoscere il Registro Terzia e le principali funzionalità della piattaforma digitale;
• Comprendere le finalità del servizio e i benefici per gli ETS;
• Accedere a sezioni informative relative alla consulenza e al supporto per il Terzo Settore;
• Visualizzare richiami alla prenotazione di una demo;
• Accedere alle ulteriori pagine del Sito tramite menu e collegamenti diretti.

La home page può contenere testi descrittivi, elementi grafici, pulsanti di navigazione (call to action) e rimandi a moduli di contatto o di prenotazione.

Art. 2.2. – Pagina “Chi Siamo”

La pagina “Chi Siamo” è destinata alla presentazione di Terzia, del suo approccio professionale, della missione e dei valori che guidano l’attività nei confronti degli ETS.

In tale pagina vengono illustrati: il contesto in cui opera Terzia; le competenze del team; la visione e gli obiettivi del Progetto Terzia.

Più in particolare, all’interno della pagina vengono presentati:

• I membri interni del team Terzia, inclusi – a titolo esemplificativo – l’Amministratore Delegato, il Responsabile Marketing e il Responsabile Commerciale e Amministrativo, con indicazione del relativo background professionale e del ruolo svolto all’interno della società;
• I professionisti esterni che collaborano con Terzia per l’erogazione di specifici servizi specialistici a favore degli Utenti, quali – a titolo esemplificativo – servizi di consulenza legale, fiscale, contabile e di crowdfunding.

I professionisti esterni operano in qualità di consulenti indipendenti, ciascuno nell’ambito delle proprie competenze professionali e forniscono agli Utenti i servizi specialistici secondo le modalità e nei limiti previsti dai rispettivi incarichi professionali, nonché secondo l’abbonamento specifico acquistato dall’Utente.

La presenza e la descrizione dei professionisti esterni nella pagina “Chi Siamo” hanno finalità esclusivamente informative e non costituiscono:

• conferimento automatico di incarico professionale;
• instaurazione diretta di un rapporto professionale tra l’Utente e il singolo professionista;
• garanzia da parte di Terzia in ordine alla prestazione professionale resa dal consulente esterno.

L’eventuale conferimento di incarichi professionali ai consulenti esterni avviene secondo accordi separati, che possono essere mediati o coordinati da Terzia, ma restano disciplinati dalla normativa applicabile e dai relativi accordi professionali.

Art. 2.3. – Pagina “Registro Volontari”

La Pagina “Registro Volontari” è dedicata alla descrizione del servizio digitale offerto da Terzia per la gestione dei registri dei volontari da parte degli ETS.

In tale pagina l’Utente può:

• conoscere le finalità e le caratteristiche generali del registro digitale;
• comprendere i vantaggi organizzativi e operativi del servizio;
• accedere a informazioni preliminari sulle modalità di utilizzo e sulle funzionalità principali;
• essere indirizzato verso la prenotazione di una demo o verso i percorsi di acquisto degli abbonamenti.

Le funzionalità effettivamente previste all’interno del Registro Volontari sono quelle indicate nel piano di abbonamento sottoscritto dall’Utente e, pertanto, disciplinate da specifiche condizioni contrattuali.

Art. 2.4. – Pagina “Servizi”

La Pagina “Servizi” illustra i servizi di consulenza e supporto messi a disposizione da Terzia a favore degli ETS che acquisteranno un Abbonamento.

A titolo esemplificativo tali servizi possono includere: consulenza fiscale; consulenza legale; consulenza assicurativa; supporto amministrativo e contabile; assistenza nella costituzione e gestione degli ETS.

In corrispondenza dei singoli servizi elencati, nonché al termine della pagina, sono presenti pulsanti e moduli che consentono all’Utente di inviare una richiesta di contatto o di consulenza.

Art. 2.5. – Pagina “Tutto sull’E.T.S.”

La pagina “Tutto sull’E.T.S.” è un’area informativa e divulgativa che contiene articoli, approfondimenti, aggiornamenti normativi e contenuti di carattere generale relativi al Terzo Settore.

I contenuti pubblicati in tale sezione:

• hanno finalità esclusivamente informative;
• non costituiscono consulenza professionale personalizzata;
• non possono essere considerati pareri legali, fiscali o professionali vincolanti.

Art. 2.6. – Pagina “Contatti”

La Pagina “Contatti” contiene: l’indicazione dell’indirizzo della sede di Terzia, con annessa mappa; i contatti e-mail e di telefono; gli orari entro cui contattare il team.

La Pagina consente, altresì, all’Utente di inviare comunicazioni e richieste direttamente tramite l’apposito form inserito a piè pagina.

Art. 2.7. – Pagina “Prenota una demo”

La Pagina, tramite apposito link, consente all’Utente di prenotare una demo gratuita e di richiedere maggiori informazioni sui servizi offerti da Terzia.

Attraverso il link dedicato l’Utente può inserire i propri dati e formulare la richiesta che verrà presa in carico da Terzia, la quale provvederà a ricontattare l’Utente per concordare un eventuale appuntamento informativo/dimostrativo.

La demo ha finalità esclusivamente illustrative e informative, pertanto non costituisce consulenza professionale né conferimento di incarico e non vincola in alcun modo l’Utente all’acquisto dei servizi.

Art. 2.8. – Pagina “Acquisto e Rinnovo Abbonamenti”

All’interno della Pagina “Acquisto e Rinnovo Abbonamenti” l’Utente potrà visionare e selezionare i Piani di abbonamento offerti da Terzia, nonché procedere al loro rinnovo.

Dopo aver selezionato il Piano prescelto lo stesso verrà aggiunto al Carrello, l’Utente sarà direttamente indirizzato sull’apposita pagina, all’interno della quale verrà fornito riepilogo dei costi e attraverso la quale potrà procedere al pagamento secondo le seguenti modalità: ApplePay, GPay o tramite Carta di debito/credito.

Sarà richiesta la compilazione dei dati di fatturazione e di pagamento. A seguito della conferma di pagamento l’Utente riceverà un’e-mail all’indirizzo fornito in sede di acquisto contenente i dati di accesso alla Piattaforma disponibile all’interno della Web App.

Art. 3 – Piattaforma “TERZIA – SERVIZI PER IL TERZO SETTORE”

Al primo accesso alla Piattaforma l’Utente dovrà inserire indirizzo e-mail e password temporanea generata da Terzia in fase di acquisto.

L’Utente sarà tenuto a modificare la password a seguito del primo accesso.

Per l’attivazione dell’account è necessario completare il processo di onboarding, che consiste nell’inserimento dei dati dell’ETS nella sezione “Anagrafica”, tra cui:

• denominazione;
• tipologia;
• codice fiscale;
• partita IVA (se presente);
• e-mail e PEC;
• numero di telefono;
• dati del rappresentante legale;
• personalità giuridica;
• data iscrizione RUNTS;
• indirizzo.

Il rappresentante legale dispone di privilegi amministrativi superiori ed è l’unico soggetto autorizzato ad aggiungere ulteriori utenti.

Una volta salvati i dati, l’onboarding si considera completato e l’account risulta attivo.

L’Utente potrà accedere alla sezione “Profilo dell’Associazione”, ove sono riportati i dati anagrafici dell’ETS e dove è possibile modificarli.

Dalla dashboard principale è possibile: visualizzare utenti associati all’ETS; aggiungere nuovi utenti (nei limiti del piano); visualizzare piano attivo, crediti residui e scadenze.

La dashboard consente, altresì, di visualizzare: piano attivo; data di attivazione e rinnovo; crediti residui; acquisto crediti aggiuntivi.

La Piattaforma consente all’Utente di gestire il “Registro dei Volontari” attraverso le seguenti funzionalità: inserimento illimitato di volontari; attivazione e disattivazione dei volontari; certificazione temporale del registro; generazione di anteprima del registro; import/export in formato CSV.

Per ogni volontario devono essere inseriti: nome e cognome; nazionalità; sesso; data di nascita; codice fiscale; provincia; residenza; domicilio (se diverso); eventuali note.

Lo stato del volontario risulterà “in attivazione” sino alla prima certificazione.

Tutti gli utenti autorizzati dall’ETS possono: aggiungere o eliminare volontari e certificare il registro.

La certificazione genera un documento contenente: elenco volontari; data di attivazione; eventuale data di cessazione.

Terzia fornisce uno strumento tecnico di certificazione temporale ma non assume responsabilità circa la veridicità dei dati inseriti.

All’interno della Piattaforma è presente:

• un form per richiedere assistenza;
• la possibilità di contattare un referente via WhatsApp.

I tempi di risposta variano in base al piano sottoscritto.

Art. 4 – Modifiche ai termini d’uso

La società potrà modificare o semplicemente aggiornare, totalmente o parzialmente, questi termini d’uso. Le modifiche e gli aggiornamenti di detti termini saranno resi noti agli utenti nella homepage non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito Web in questa stessa sezione.

L’accesso e l’utilizzo ne presuppongono l’accettazione da parte dell’utente.

In caso di modifiche sostanziali ai termini d’uso o alla politica sulla privacy, gli utenti che hanno contattato la società attraverso l’apposito form verranno informati tramite notifica all’indirizzo e-mail fornito al momento della richiesta di contatto o in fase di acquisto.

Art. 5 – Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul Sito Web e sulla Piattaforma sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del titolare o di eventuali terzi dallo stesso contrattualizzati. Anche i software e le tecnologie utilizzate per l’accesso e la gestione dei servizi nell’area clienti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del titolare.

L’utente è autorizzato unicamente a visualizzare il sito ed i suoi contenuti fruendo dei relativi servizi ivi disponibili.

L’utente non è in alcun modo autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte del sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Terzia S.r.l.

Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale e degli autori delle singole opere contenute nel sito.

Art. 6 – Utilizzo del sito e responsabilità dell’utente

L’utente è personalmente responsabile per l’uso del Sito Web, della Piattaforma e dei relativi contenuti. Il gestore, infatti, non potrà essere considerato responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del Sito Web, della Piattaforma e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità per dolo e colpa grave.

In particolare, l’utente sarà l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette e veritiere.

Ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio è a scelta e a rischio dell’utente; pertanto, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultati dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata al gestore.

La Società declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazione dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso.

Art. 7 – Esclusione della responsabilità

Come indicato in precedenza, la Società svolge con la massima diligenza la cura e il mantenimento del sito e dei suoi contenuti, tuttavia, non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e la tempestività dei dati e delle informazioni fornite sul sito o sui siti ad esso collegati. Deve perciò escludersi ogni responsabilità per errori od omissioni derivanti dall’uso dei dati e delle informazioni sul sito.

La Società declina ogni responsabilità, inclusa la presenza di errori.

Terzia non è altresì responsabile dell’uso delle informazioni contenute, della loro correttezza e affidabilità.

In nessun caso, inclusa la negligenza, il titolare sarà responsabile di ogni diretto o indiretto danno che possa risultare dall’uso, o dall’incapacità di usare i materiali presenti nel sito.

Art. 8 – Limitazioni all’erogazione del servizio

La Società non potrà essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici o altri componenti informatici nocivi e dannosi, nonché da azioni hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.

L’accesso all’area di contatto potrebbe essere limitato o interrotto per manutenzioni tecniche o aggiornamenti di sistema, senza che ciò comporti alcuna responsabilità da parte di Terzia.

L’utente si impegna dunque a tenere indenne e manlevare il titolare da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo.

Art. 9 – Link di altri siti

Il sito può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con lo stesso. La Società non controlla né monitora tali siti web e non ne garantisce pertanto in alcun modo i contenuti né la gestione dei dati. L’utente dovrà pertanto leggere attentamente le condizioni d’uso dei siti terzi visitati e le relative privacy policy, in quanto le presenti condizioni d’uso e la privacy policy si riferiscono unicamente al presente sito.

Art. 10 – Marchi

Tutti i marchi ed i segni distintivi presenti sul sito, anche relativi alle singole attività svolte dal titolare, sono esclusiva del titolare medesimo o delle società a lui referenti.

Il titolare ha la facoltà di far uso esclusivo dei suddetti marchi. Pertanto, qualsiasi uso non consentito, non autorizzato e/o non conforme alla legge è severamente vietato e comporta conseguenze legali.

Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul sito per trarre indebitamente, anche indirettamente, vantaggio dal carattere distintivo o della rinomanza dei marchi del titolare o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

Art. 11 – Trattamento dei dati

I dati dell’utente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy). Per saperne di più accedere alla privacy policy del sito al link

Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali secondo quanto previsto dall’art. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679.

Art. 12 – Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@terzia.net e via posta al seguente indirizzo: via Andrea Galassi, n.2, 09131 – Cagliari (CA).